Privatlivspolitik for Siemsens Gaard

Vi passer på dine data, mens du nyder opholdet.

Hos Siemsens Gaard værdsætter vi dit privatliv ligeså højt som dit besøg. Når du bor hos os eller besøger vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger med respekt, ansvar og naturligvis i fuld overensstemmelse med GDPR.

1. Hvem er vi?

Denne hjemmeside drives af:

  • Siemsens Gaard (SG Bornholm ApS)

  • Havnebryggen 9, 3740 Svaneke

  • E-mail: hotel@siemsens.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

For at kunne give dig den bedste service, indsamler vi typisk oplysninger, når du booker et ophold, reserverer bord eller kontakter os. Det drejer sig om:

  • Identifikation: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

  • Betaling: Sikker håndtering af betalingsoplysninger.

  • Opholdet: Specifikke detaljer om din reservation og præferencer.

Formålet: Ganske enkelt at kunne tage godt imod dig og levere den personlige service, du forventer af os.

3. Din booking via MEWS

Vi benytter Mews som vores Property Management System (PMS). Det betyder:

  • Dine bookingdata behandles sikkert gennem MEWS’ platform.

  • MEWS fungerer som databehandler og lever op til alle gældende GDPR-krav.

  • Alle betalinger sker via krypterede og sikre løsninger.

4. Cookies og Analyse

Vi bruger cookies for at gøre din oplevelse på siden bedre. Det hjælper os med:

  • At sikre, at hjemmesiden fungerer teknisk.

  • At analysere trafik via Google Analytics (IP-adresser anonymiseres), så vi ved, hvad vores gæster leder efter.

  • At vise relevant markedsføring.

Du kan altid slette eller blokere cookies i dine browserindstillinger.

5. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine data til tredjepart. Vi deler kun de nødvendige oplysninger med vores betroede samarbejdspartnere for at drive hotellet:

  • MEWS (Håndtering af din booking).

  • Betalingsudbydere (Sikker afregning).

  • IT & Regnskab (Systemer der sikrer korrekt drift).

6. Opbevaring og Sikkerhed

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt. Booking- og regnskabsdata opbevares i henhold til dansk lovgivning, mens markedsføringssamtykker gemmes, indtil du vælger at trække dem tilbage. Vi beskytter dine data med både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

7. Dine rettigheder

Du har altid kontrollen. Du har ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke data vi har om dig.

  • Få rettet eller slettet dine oplysninger.

  • Trække et samtykke tilbage (f.eks. til nyhedsbreve).

Har du spørgsmål eller ønsker til dine data, så skriv til os på hotel@siemsens.dk. Vi svarer altid så hurtigt, vi kan.

8. Klagemulighed

Skulle du mod forventning være utilfreds med vores behandling af dine data, kan du kontakte: Datatilsynet Borgergade 28, 1300 København K www.datatilsynet.dk