Handelsbetingelser & Opholdsvilkår

Siemsens Gaard – Svaneke, Bornholm

Velkommen til Siemsens Gaard. Vi glæder os til at være vært for dit ophold i Svaneke. Herunder finder du de praktiske og juridiske rammer for din reservation. Har du spørgsmål, sidder vores team altid klar til at hjælpe dig.

1. Kontaktoplysninger

  • Virksomhed: Siemsens Gaard (SG Bornholm ApS)

  • Adresse: Havnebryggen 9, 3740 Svaneke, Danmark

  • E-mail: hotel@siemsens.dk

  • CVR: 46183150

2. Ankomst & Afrejse

  • Check-in: Dit værelse er klar fra kl. 15.00.

  • Check-out: Vi beder dig forlade værelset senest kl. 10.30 på afrejsedagen.

  • Særlige ønsker: Tidlig ankomst eller senere afrejse kan kun garanteres efter forudgående aftale og kan være forbundet med et tillægsgebyr.

3. Reservation & Betaling

Din reservation er først garanteret, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse med et reservationsnummer.

  • Betaling: Prisen for opholdet hæves automatisk dagen før ankomst, medmindre du har booket en forudbetalt rate eller andet er aftalt.

  • Garanti: Vi kræver et gyldigt kreditkort som garanti for alle reservationer.

  • Udeståender: Vi forbeholder os retten til at opkræve eventuelle udeståender (f.eks. udestående regninger eller skader) på det kreditkort, der er stillet som garanti, ved booking.

4. Afbestillingspolitik

De gældende regler afhænger af den rate, du har valgt ved booking:

  • Fleksibel rate: Afbestilling eller ændring kan ske uden beregning indtil 5 dage før check in. Ved senere afbestilling eller “no-show” opkræves et beløb svarende til første nat.

  • Ikke-refunderbar rate: Ved ikke-refunderbare rater ydes der ingen refusion i tilfælde af aflysning, og ændringer er ikke mulige.

  • Gruppebookinger (5+ værelser): Særskilte vilkår er gældende for grupper og vil fremgå af din specifikke gruppekontrakt.

Vigtigt: Alle afbestillinger og ændringer skal sendes skriftligt til hotel@siemsens.dk.

5. Husregler & Ansvar

Vi ønsker at opretholde en rolig og behagelig atmosfære for alle vores gæster.

  • Røgfrit hotel: Siemsens Gaard er røgfrit indendørs. Overtrædelse af dette medfører et rengøringsgebyr på DKK 2.500.

  • Kæledyr: Vi har et begrænset antal værelser, hvor kæledyr er velkomne. Dette skal altid aftales på forhånd.

  • Respekt og ro: Vis hensyn til hotellets øvrige gæster og vores naboer i Svaneke. Uacceptabel eller forstyrrende adfærd kan medføre øjeblikkelig bortvisning.

  • Skader: Gæster holdes ansvarlige for eventuelle skader på hotellets ejendom eller inventar forårsaget under opholdet.

6. Booking via MEWS

Vi anvender Mews som vores Property Management System. Dette sikrer en moderne og sikker håndtering af din booking, dine betalinger og dine personoplysninger i fuld overensstemmelse med GDPR.

7. Det med småt (Juridisk)

  • Ansvar: Vi bestræber os på at skabe trygge rammer, men kan ikke holdes ansvarlige for tab eller skade på gæsters personlige ejendele, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

  • Force Majeure: Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af begivenheder uden for vores kontrol (f.eks. naturkatastrofer, strejke, tekniske nedbrud m.v.).

  • Lovvalg & Værneting: Disse vilkår er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.